Conditions Générales de Vente - De l'écrit à l'écran
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de l'acheteur pour lui permettre de passer commande. Le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales. MAPADO intervient comme intermédiaire, en son propre nom mais pour le compte d’organisateurs et/ ou Producteurs d’événements ou de spectacles. En conséquence, les présentes conditions générales de vente concernent uniquement les actes de vente de billetterie et en aucun cas le film ou l’évènement lui-même.
Article 1 : Prix des places / Frais de vente / mode de règlement Les prix des billets sont indiqués en Euros toutes taxes comprises incluant les frais de location. Sur la billetterie en ligne, le paiement s'effectue seulement par carte bancaire. Tous les montants sont affichés en euros. Toute vente est validée par son paiement, elle est ferme et définitive. Les billets vendus ne seront ni repris, ni échangés même en cas de perte ou de vol. Sauf en cas d'annulation d'une projection et de décision de l'organisateur du remboursement des billets. La revente de billets à un prix supérieur à celui de sa valeur faciale est formellement interdite (loi du 27 juin 1919). Si vous bénéficiez de réductions, il sera impératif de présenter les justificatifs lors du retrait des places.
Article 2 : Localisation des places Le placement se fait librement en fonction de l’arrivée des spectateurs.
Article 3 : Réception des billets Si vous réservez vos places en ligne, vous recevrez vos e-billets par email. Ils seront à présenter pour contrôle à l’entrée de la séance directement sur votre smartphone ou en version imprimée. Pour les tarifs réduits, les justificatifs en cours de validation sont à présenter au contrôle d’entrée des billets, à l’entrée des séances. Les projections commencent à l’heure précise, les spectateurs retardataires ne seront pas admis après le début des séances et ne pourront en aucun cas demander un remboursement.
Article 4 : Annulation / Modification / Remboursement Les billets vendus ne seront ni repris, ni échangés. Sauf en cas d'annulation d'une séance et de décision de l'organisateur du remboursement des billets. En cas d'annulation, de report, d'interruption, de modification de programme, le remboursement (hors frais d'envoi) sera soumis aux seules conditions de l'organisateur de l'événement. Les événements se déroulent sous la seule responsabilité de l'organisateur. La société MAPADO ne peut, en aucun cas, être tenue pour responsable. Vous devez contacter dans ce cas l'organisateur suivant : Le festival De l’écrit à l’écran. Article 5 : Sécurisation des paiements Le paiement de vos billets s'effectue sur les serveurs sécurisés de MAPADO. Nous vous garantissons la totale confidentialité de vos informations bancaires, qui contrôle systématiquement la validité des droits d'accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d'en garantir la confidentialité.
Article 6 : Données personnelles Lors de la commande, la société MAPADO est amenée à collecter auprès de l'acheteur des données à caractère personnel : nom et prénom, adresse-ville, adresse e-mail, numéro de téléphone et seulement ces informations. Les données concernant l'acheteur sont nécessaires au traitement de la commande et de la relation commerciale. Ces informations permettent également de vous transmettre les documents relatifs à l’événement que vous avez commandés et de vous contacter, dans la mesure du possible, en cas d'annulation ou de modification de date, d'horaire ou de lieu d'un événement pour lequel vous seriez inscrit. Ces données personnelles sont transmises à l'organisateur/producteur avec lequel la société MAPADO est contractuellement liée et qui s'est engagé à en assurer la plus stricte confidentialité et à les conserver seulement dans le cadre du traitement de la commande et de la relation commerciale. L'acheteur accepte que la société MAPADO, avertie par l'organisateur d'un événement, de toute décision affectant les conditions de déroulement dudit événement (telle qu'annulation, report, modification du lieu d'organisation), utilise les coordonnées qu'il aura fournies à MAPADO dans le cadre de sa commande, à l'effet de l'informer desdites modifications, ainsi que de la marche à suivre.
Article 7 : Contrôle et accès à l'évènement L'organisateur a la possibilité de contrôler votre identité lors du retrait de vos billets. Vous devez vous présenter muni de votre pièce d'identité comprenant une photo. Il est rappelé que l'organisateur n'est pas obligé de vérifier l'identité de la personne en possession des justificatifs de l'achat.
Article 8 : Fraude Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un billet de quelque manière que ce soit. La personne qui a reproduit le billet et l'utilisateur de la copie du billet sont passibles de poursuites. En cas de perte ou de vol, nous déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation illicite du billet.
Article 9 : Responsabilité - Droit applicable - Mentions Légales Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004, article L 121-20-3 du code de la consommation, la société MAPADO est responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance. Chaque organisateur de spectacle fixe le règlement propre à l'organisation de son spectacle et qui est pleinement applicable à la clientèle. Ce règlement est communiqué à la clientèle par l'organisateur sur demande écrite. Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux du ressort de la Cour d'appel d'AVIGNON (84) sont seuls compétents. La société MAPADO est une société spécialisée dans la fourniture de solution de billetterie informatisée. La société MAPADO n’est qu’un simple intermédiaire agissant en vertu d’un contrat de commission. La société MAPADO agit en son nom propre mais pour le compte de clients Organisateurs. Les Organisateurs restent donc pleinement responsables du déroulement des événements. Les réservations sont effectuées en temps réel sur les serveurs de la société MAPADO en fonction des données de l'événement transmis par les Organisateurs.
L’association De l’écrit à l’écran, 1 rue Marius Milou, 26200 Montélimar, est programmateur dans le cadre du Festival De l’écrit à l’écran sour les numéro de licence PLATESV-R-2020-001633 et PLATESV-R-2020-001635
Contacter : Festival de l’écrit à l’écran. Mail : reservation@delecritalecran.com